Como funciona a verificação de perfis
A verificação é um processo manual e transparente, pensado para aumentar a confiança sem prometer o que não é verificável. O objetivo é confirmar que quem gere o perfil corresponde às fotos publicadas, através de um pedido simples e uma análise humana feita pela equipa.
Este processo existe para reduzir perfis falsos, evitar reutilização de imagens e dar aos visitantes uma indicação clara de que o perfil foi revisto por pessoas. É também uma forma de manter padrões mínimos de qualidade na descrição, nas fotos e na informação de contacto.
O que pedimos no momento da verificação
Quando o utilizador inicia o processo, pedimos uma selfie recente e um gesto simples indicado na altura. O gesto muda para evitar reutilização de imagens antigas, e deve ser feito com a face visível e boa luz.
A verificação não exige documentos de identificação. O foco é confirmar a consistência entre a selfie e as fotos públicas do perfil, de forma rápida e com o mínimo de fricção.
- Selfie recente com o gesto indicado.
- Rosto visível, iluminação estável e sem filtros pesados.
- Correspondência visual com as fotos do perfil.
Como avaliamos manualmente
A equipa compara a selfie com as fotos do perfil, analisa a nitidez, a consistência facial e a coerência geral da apresentação. Quando existem dúvidas, pedimos nova submissão com uma orientação simples. Não há aprovação automática; o objetivo é manter o processo humano e confiável.
O que a verificação confirma (e o que não confirma)
A verificação confirma apenas a identidade visual do perfil em relação às fotos apresentadas. Não valida comportamento futuro, disponibilidade, serviços específicos ou qualquer compromisso fora da plataforma.
Por isso, incentivamos sempre o contacto direto com clareza e respeito mútuo. O selo de verificação é um sinal de confiança adicional, mas não substitui o julgamento individual de cada utilizador.
Privacidade e segurança
A selfie enviada para verificação é utilizada apenas para este processo e não é exposta publicamente. O acesso é restrito à equipa de validação. Caso o perfil seja aprovado, mantemos os registos necessários para auditoria; se for recusado, explicamos o motivo e pedimos nova submissão quando aplicável.
Limitações e transparência
A verificação não é um selo de comportamento futuro nem um compromisso de disponibilidade. É apenas uma validação visual do perfil no momento da submissão. Isto protege a comunidade contra perfis falsos, mas não substitui o cuidado individual de cada utilizador na hora de contactar.
A plataforma reserva-se o direito de suspender perfis que violem os termos, publiquem conteúdo enganoso ou apresentem inconsistências relevantes. Sempre que possível, damos feedback claro para que o utilizador possa corrigir e voltar a submeter.
Como acelerar a aprovação
- Usa uma selfie nítida, sem sombras fortes.
- Escolhe um fundo simples e evita filtros de rosto.
- Garante que as fotos públicas do perfil são atuais.
- Escreve uma descrição clara, humana e completa.
Estes detalhes reduzem re-submissões e ajudam a concluir a verificação de forma mais rápida. Em média, a equipa responde em poucas horas nos dias úteis.